Modalités

Ce site permet l’adhésion aux contrats de la gamme World Escapade Assurances Voyages.
En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes dispositions et vous vous engagez à les respecter.
Nous vous invitons à consulter les informations ci-dessous.
Vous trouverez ci-dessous les conditions à réunir pour que votre adhésion aux contrats de la gamme World Escapade Assurances Voyages soit traitée en ligne dans sa totalité.
Si l’une des conditions n’est pas respectée, nous prendrons contact avec vous pour poursuivre l’étude de votre dossier.
Dans tous les cas, au cours de votre étude et/ou adhésion aux contrats World Escapade, vous avez la possibilité de contacter par téléphone un de nos représentants au +1 418-926-2042 ou au +1 800 564 2042 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h, UTC/GMT -5 heures) qui répondra à toutes vos questions.

Modalités d'adhésion en ligne
Lorsque vous demandez un devis ou effectuez une adhésion en ligne, nous vous demandons de renseigner des données personnelles nécessaires au traitement de votre dossier.

Rôle d’APRIL International Canada
APRIL International Canada exerce en tant que cabinet en assurance de personnes canadien. En vous rendant sur le site « Worldescapade.com », vous avez manifesté votre intérêt pour un contrat de la gamme World Escapade Assurances Voyages. Le rôle d’APRIL International Canada a donc consisté à vous recommander le contrat le plus adapté à votre situation et à vos besoins. Bien entendu vous restez libre de souscrire.

Données communiquées
Les informations qui vous sont demandées dans les questionnaires sont indispensables pour apprécier votre situation. S’il est accepté, le contrat d’assurance est conclu sur la base de ces informations. Il est donc très important que vous répondiez très exactement aux diverses questions qui vous sont posées, car toute réticence, omission ou fausse déclaration pourra entraîner la nullité des garanties à l’adhésion, leur résiliation ou leur réduction.

Paiement
Votre adhésion aux contrats de la gamme World Escapade Assurances Voyages est conditionnée au paiement en ligne de la cotisation. Ce paiement est réalisé en ligne par carte bancaire.

Sécurité, confidentialité, intégrité
Les coordonnées bancaires que vous nous communiquez sont protégées grâce au procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Dès que vous entrez en mode sécurisé, le sigle apparaît sur votre écran. Votre paiement en ligne est donc sécurisé : lorsque vous saisissez le numéro de votre carte bancaire et sa date de fin de validité, ces informations sont codées. Votre numéro de carte ne transite donc pas en tant que tel sur le réseau web car il est crypté.

Politique d'envoi de votre confirmation d'adhésion
L’effectivité de votre adhésion au contrat est confirmée par l’émission d’une confirmation d’assurance remis sur support électronique par courriel à la fin de votre adhésion. Ce courriel contiendra les éléments suivants :
- L’accord et autorisation des conditions d’assurance ;
- La police d’assurance ;
- La carte d’urgence avec les numéros d’assistance ;
- La confirmation d’assurance.
Vous devez imprimer ces documents définitifs, vous ne recevrez pas d’autres pièces.
La date de prise d’effet de l’adhésion est indiquée sur la confirmation d’assurance.

Politique d’annulation et de remboursement
Les souscriptions peuvent être annulées ou remboursées que selon les politiques de chaque assureur. Les demandes de remboursement seront traitées dans les 30 jours suivant la demande. Les achats étant effectués par carte de crédit, le remboursement, s’il est accordé, apparaîtra sur le relevé suivant de l'acheteur. Un frais fixe de 25 $ est applicable sur tout remboursement accordé.

Traitement des plaintes
En cas de difficultés dans l’application de votre contrat, vous pouvez adresser votre réclamation écrite : Service à la clientèle World Escapade – APRIL International Canada - 825, boulevard Lebourgneuf, bureau 215 - Québec (Québec) G2J 0B9 Canada.

Demande d’information
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation, nos représentants sont à votre disposition.

Contactez-nous

World Escapade
Assurance Voyage

825, Boul. Lebourgneuf, bureau 215
Québec (Québec)
G2J 0B9 Canada
Tél : +1 418-926-2042

 
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Pour toutes questions concernant l’assurance voyage World Escapade, n’hésitez pas à nous écrire. Un spécialiste répondra à votre demande dans les plus brefs délais.