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Réclamation pour soins médicaux

Nous ne ménageons aucun effort afin de rendre le processus de remboursement des soins de santé aussi simple et rapide que possible.

Il est impératif de contacter ihi Assist au préalable pour signaler votre urgence médicale.

Vous pouvez présenter une demande de règlement médical directement en ligne auprès d’ihi Assist pour des soins que vous avez payés lors de votre voyage, vous devez :

1. scanner tous vos reçus médicaux et factures justificatives. Veuillez conserver les originaux de vos reçus et factures jusqu’au traitement complet de votre demande de remboursement des frais médicaux engagés. Les reçus à fournir sont par exemple ceux des médicaments sur ordonnance délivrés par le pharmacien, le médecin ou l’hôpital indiquant le nom du médecin qui a rédigé l’ordonnance, le numéro de l’ordonnance, le nom du produit, la date, la quantité prescrite et le coût total.

2. compléter le formulaire en ligne suivant : https://global.ihi.com/Travel+Insurance/Submit+travel+claim.aspx
Formulaire en anglais. Si besoin d’assistance en français, veuillez appeler le numéro +45 70 20 70 48.

3. joindre les documents scannés dans le formulaire en ligne.

4. si vous souhaitez soumettre des demandes pour plusieurs situations (par exemple l’une porte sur des soins médicaux, une autre sur un soin dentaire ou des bagages perdus ou volés), veuillez faire des demandes SÉPARÉES.

NOTE : Ce contrat ne couvre pas les frais engagés pour se procurer des documents médicaux supplémentaires requis.

Pour toute question concernant les garanties, ce qui est admissible comme soins médicaux et la procédure de demande de règlement :

ihi Assist
+45 70 23 00 42
ihi@ihi.com

Pour contacter le centre d’assistance en cas de maladie, accident ou toute autre situation d’urgence :

ihi Assist
+45 70 23 24 61
emergency@ihi.com